苹果产品研发流程:从设计到发布的神秘之路

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苹果产品的研发过程,在许多方面一直都笼罩着神秘的色彩。而在一本由Adam Lashinsky撰写的新书「Inside Apple: How America’s Most Admired–and Secretive–Company Really Works」中,揭露了这个秘密。这本书中讨论了Apple这间公司的许多方面,包含Apple的哲学、员工招募过程以及传说中的保密文化。

但是对许多人来说,Apple的产品研发过程,多年来一直有着强烈的吸引力,仿佛其作法就是公然地挑战着大型企业的传统。虽然在此之前,部分的资讯已经被 曝光,不过对我来说,还是有许多新的东西。 Lashinsky精实的巨作真的非常棒,深入了各方面的许多细节,非常值得一读。

以下是每个Apple产品研发的框架结构……

Apple的每个产品都是源自于设计

在Apple内,设计宛如皇室般地被礼遇着,所有的产品都遵照着设计师们的愿望。对于其他公司来说,这是完全相反的状况。设计并不是迎合着制造流程、财务预算或是生产部门,而是这一切都必须顺从着由Jony Ive领导的设计部门。

Apple的设计师们与财务部门完全没有任何的关连,并且可以使用无限制的成本,或是完全无视着素材在制造流程中使用的合理性。工业设计工作室是所有Apple产品的孕育之处,也是初次诞生的地方,并且只允许少数的Apple员工进入,包含Jonathan Ive。

「新创事业」的构成

一旦新产品决定开始进行,随后便会组成一组团队,并且团队将会经由保密协议被隔离在公司的其他部门之外。有时除了保密协议之外,还会加上物理性的隔离措施。大楼的部分区域可能会被封锁或是隔离,以便让负责敏感新专案的团队在房间内工作。

这能有效地在公司内部创造出一种「新创事业(start-up)」的环境,而在此环境中工作的团队已从一般大型企业的阶层管理结构中脱离,仅需直接向经营团队负责,

Apple新产品流程(Apple New Product Process ,ANPP)

当产品设计开始,ANPP就已经开始运作。 ANPP是一份列出产品研发过程所有细节步骤的详细文件。这并不是Apple原创的概念,不过在公司内最早是出现在Macintosh的研发时期。

ANPP详细地描绘出了创造的每个阶段,由谁来负责完成、每个阶段将会由哪些人来进行,以及何时完成。

每星期一检视产品

ET(Executive Team,经営团队)每星期一会碰面,并检视公司内所有正在进行中的产品。之所以能做到这点,是因为Apple一直以来都仅在同一时期内生产少数种类的产品。

任何没有在当周被经营团队检视过的产品,都会被排到下周一的检视中。也就是说,没有任何一项产品会在超过两周内没有获得关键决策。

EPM黑手党

一旦产品开始进入生产阶段,两位负责人将会被选出,并将产品开花结果。两位负责人分别是Engineering Program Manager(EPM,工程专案经理)以及Global Supply Manager(GSM,全球供应链经理),而前者对于生产过程有着绝对的控制权,由于此绝对的权利被称为「EPM mafia(EPM黑手党)」。

这两个职位都是由管理阶层担任,他们花费大量的时间在中国,以监督整个生产流程。供应经理与专案经理互相合作,但两者之间也会有紧张的关系。在进行决策时,永远都会基于「何者才是最有益于产品本身」。

设计、组装与测试

当产品完成后,便再次进行设计、组装与测试的流程

有时,会有许多版本的产品会被流出到公司外,例如从未​​正式发布的iPhone。许多时候这些东西都是经由中国流出,某些部落客或是记者会付钱给工厂工 人以换取原型机。不过当Apple已完成一项产品后,随即会进行再设计,并再一次地送入生产流程中。这也解释了我们也许会看到各种流出版本的原因。

生产流程大约为期4~6周,在最后会以工厂中负责的Apple员工们的集体会议结束。

之后,EPM带着beta版本的装置回到Cupertino总部。在经过检验并提出意见后,随即搭机返回中国监督产品的下一个版本改良。这也代表着,产品的许多不同版本其实都已经完全完成,并非只是部分完成的原型。

对于打造新产品来说,这是一种极其昂贵的方式​​。不过,这就是Apple的标准。

包装室

在行销大楼内的一间房间里,完全是用于研究装置的包装。包装室的安全等级与新产品设计以及设计工作室相同。

在新iPod发售前的最后一个步骤,是由一位员工在数个月内每天花数小时的时间拆封数百盒原型。这是为了不断地感觉,并且一再地完善开箱的体验。

由「交通规则」控制的产品发售

产品发售的行动计画,被称为「交通规则(Rules of the Road)」。此为一份极密文件,记载着所有产品从研发到实际发售的明确时程。每个时程上都会注记着一位负责完成该事项的DRI(directly responsible individual,直接负责人)。

如果某人将此份文件遗失,或是泄漏给不该看到的人时,就如同文件上的注记,会立刻被Apple解雇。

正如同您在这些流程中所看到的,Apple经常做出让整个过程更加昂贵、更加没有效率的决策,仅仅是为了能够严谨地生产出更好的产品。这些是不应该用股息来支付的事,不过他们依然如此地这样做。

许多公司都过于复杂,或是过度守旧地以传统的方法,来进行着Apple流程中的各个方面。

而Apple依然实行着简单到诱人的责问制计画,并且致力于「以做好产品为优先」的原则。当然,伴随着的还有过去十年以来,Apple在财务方面宏伟地成功。

这个产品研发过程,仅仅只是Lashinsky书中的一小部分,该书目前已经透过各种形式发售。如果您是Apple或是电子制造业的学生,​​这本书绝对应该马上加到您的阅读清单中。

原文:摘自《Inside Apple》

BlackBerry 企业管理概念视频

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Blackberry 黑莓手机使用技巧

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  1. 在消息里,R可直接回复短信和邮件(Reply to All)。转发按F。进入消息按U会自动跳到未读的短信和邮件。

[软件] 新浪微博黑莓客户端 2.7.0 Alpha 内测版 新功能看点

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黑莓版新浪微博客户端一直是黑莓本土化软件的先锋,目前我们从开发组拿到了2.7.0的前瞻内测版,新版增加了许多贴心功能如新功能引导页,发送队列,新消息声音提醒等等,一起来看下。

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美国重蹈英国覆辙?中国取而代之?

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  美元过去几周里的大幅下挫令人对美国作为全球经济主导力量的地位倍感焦虑。与这种恐慌密切相关的是对中国崛起及中美两国关系日益复杂的担忧。

  现在,许多人都认识到,中国是债台高筑的美国政府最大的债权人。它持有近1万亿美元的美国国债,并向美国私营企业投资了数千亿美元。即使人们普遍认识到了这些事实,但决策者和专家仍继续低估了这种关系的广泛影响。

  看看1946年发生的情况吧,当时资金短缺的英国向美国寻求贷款。在30多年的时间里,英国一直被德国崛起的威胁所消耗。经过了两场世界大战和失去的数百万条生命,英国的国库在这个过程中也几乎消耗一空。英国幸存了下来,但却付出了巨大的代价。

  尽管这个世界强国拥有强大的军队以及令人艳羡的全球商业中心的地位,但在1946年初,英国政府却在其金融负债方面面临严重的违约风险。因此它像此前10年里所做的一切一样,转向最亲密的盟友寻求援助。它要求美国提供50亿美元50年内偿还的无息贷款。尽管这些条款今天看来非常慷慨,但这种融资在当年几乎属于惯例。不过令人感到惊讶和震惊的是,美国拒绝了这个要求。

  无法接受拒绝的答复,英国方面解释说,除非它获得资金,否则政府将会破产。美国则提出一系列条件。它们愿以2%的利率提供37亿美元贷款,英国政府需要遵守1944年的布雷顿森林体系计划,即让美元,而不是英镑成为全球汇率的基准,并要求英国实现英镑的自由兑换。更重要的是,英国需要结束其帝国优惠制,这意味着进出印度等殖民地的商品将没有更高的关税等征税。这些已不是单纯的金融处罚:所有这些措施将意味着大英帝国的终结。

  两年之内,英国离开了印度,并逐步在整个亚洲和非洲结束了殖民统治。由于无法在经济上与美国竞争,也不能再从殖民地的贸易中受益,英国军力下降,商业萎缩。它从全球强国的地位迅速下滑,陷入了几十年的经济困境。到20世纪80年代,英国终于成为一个繁荣的国家,但与其鼎盛时期已不可同日而语。

  美国取代英国成为了西方的代言人。正如英国官员沙克伯勒(Evelyn Shuckburgh)在40年代末时所说的,我们不可能不认识到已经成为了次要角色。而这正是美国所希望的。几十年来美国一直在支持英国,在两次世界大战期间成为了英国的银行家和制造商,到了二战结束时,美国希望完全取代大英帝国了。贷款上的要求提供了一个借口,但当时实力的天平已经倾斜,英国已经无力扭转这种趋势了。

  最迟,中国的经济规模可能会在2030年能超过美国,尽管在此后的许多年里,中国在人均基础上依然会是一个更为贫穷的国家。轨迹可能会改变,但美国金融系统最近的危机只会加快中国的崛起。

  鉴于大英帝国消亡的教训,将目前的政策建立在中国将在取代美国前遭遇重大困难的假设上是愚蠢的做法。尽管美国目前的债务水平仍在可控范围内,事实上把中国与美国经济以一种在有些人看来对双方都有利的方式联系到了一起,但这并不意味着他们的利益永远是同步的。

  在这方面,与英国的比较也是清醒恰当的。几十年来,英国与美国保持着互惠互利的关系,尽管美国人不满被当作小弟弟看待。随着战前紧张局势的蔓延,英国人被迫应付德国这个更直接的威胁,但最终是美国给了英国最致命的一击。

  除了半个多世纪以前的英国,美国还没有遇到过真正的经济对手。如今的美国同处于顶峰时期的英国一样不习惯于全球经济竞争。美国看来常常对经济竞争的要求反应迟缓和准备不足。

  美国要想避免重蹈英国覆辙、迎接中国挑战的唯一办法是重振经济活力。这是一个需要付出多年的努力,必须主要是通过创新而不是立法加以解决。美国需要依赖于许多公司在全球的成功重组其国内经济。它必须把重点放在新产品的发明和新思想的建立上,而不是捍卫以前的陈旧的产业。在医疗卫生和气候变化问题上争执不休无疑是分不清轻重缓急。

  中国的蓬勃发展是因为它充满渴望和活力、害怕失败,并相信它应该成为世界上的主导力量。这也是美国在一个世纪前壮大的原因。今天,美国人身上的这种渴望和活力看上去弱于他们对世界不与其合作而产生的急躁感。

  美国的危险在于,只是因为它曾是世界舞台上的主要国家,它就认为自己必须继续如此。这会重蹈英国的覆辙。

(编者按:Karabell是刚由Simon & Schuster出版的新书《超级融合:中美如何成了一个经济体,为何世界繁荣取决于此》(Superfusion: How China and America Became One Economy and Why the World’s Prosperity Depends on It)的作者。)

How to protect your passwords

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算总账的一天

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来源:《财经》

  一场金融危机,让“明斯基拐点”和明斯基“金融不稳定性假说”被欧美媒体广为提及。不过,明斯基,这位在1996年就去世的非主流经济学家行文晦涩,其思想不好理解。美国PIMCO执行董事保罗•麦克库雷在2009年5月写了篇《影子银行系统和海曼•明斯基的经济旅程》(“影子银行系统”这一新名词便出自此公笔下),对美国次贷危机作了明斯基式的解说。我读后,觉得这是中国金融系统三五年内可能出现的图景,有必要介绍一下。

  明斯基理论的一大特点是根据收入——债务关系,将融资方式分为三种类型:对冲型、投机型和庞氏型。对冲型融资,是指债务人的现金流能覆盖利息和本金,这是最普通、最常见的一种。一般人贷款买房,每月对银行就做这事。投机型融资,是指债务人的现金流只能覆盖利息。庞氏型融资则是债务人的现金流什么都覆盖不了,需要依靠资产价格不断上涨,最终来偿还他们的债务。

  投机型融资的具体表现就是借新债还旧债。当负债到期时,债务人必须重新融资以偿还本金。出现这种融资方式,是因为人们对资产价格的稳步上涨有信心,以至于他们觉得对冲融资太不过瘾。虽然他们与对冲债务人的收入是一样的,但贷款规模却大于后者。以在美国炒房为例,投机型的住房抵押贷款只付利息,当贷款到期时,期末整付最初的本金。因此,这种类型借款人在重新融资时至少要在三个方面投机:利率没有上升,贷款条款和条件不变,房屋价值没有下跌。

  投机型债务人是在赌一种情况,那就是他们这种人或机构有无限多,他们会集体推高资产价格。不过,仅靠投机型债务人,是不可能结束资产泡沫游戏的。

  庞氏型融资最终出场了。这类融资人认为,既然资产价格无限上涨,连利息能否现时支付都不重要了,只要到时把资产高价卖了,多高的利息和本金都能偿还。美国贷款市场随之发明了一种金融工具,如果无法全额支付利息,银行就把未支付的利息加到贷款人的本金上,最终一起支付。这样,在贷款到期时,期末整付的全额自然高于起初的本金数额。

  提及庞氏型,大家就会想到那个美国老骗子麦道夫,想到道德问题。但是,按麦克库雷的说法,它源于人天然就不是买低卖高的,相反,他们生来就是追涨的。大部分人天生既贪婪又狂妄,对他们自己的聪明过于自信,坚信自己能在搏傻游戏中胜出。没错,有时候搏傻游戏也被称为庞氏骗局。

  这是人的本性,不是人的理性。

  可惜,历史上还没有一次能够证明,庞氏型借款人大量出现后,算总账的日子不会到来。算总账的这一天就是明斯基时刻,期末整付到期该偿还了,保证金追缴电话响了,如果资产价值没有上涨乃至下跌,投机型债务人命悬一线,庞氏型借款人则彻底完蛋,他们只能通过折价抛售资产来救一时之需,但又卖不掉……后续的情节在美国市场上刚刚上演过,不必细谈。

  我们还是看看明斯基自己的表述吧:

  “具体来说,在长期的好年景之中,资本主义经济体系通常会从一个由对冲型融资单元统治的金融结构变为由投机型和庞氏型融资单元主导的金融结构。而且,如果一个投机型融资单元具有相当规模的经济体正处于通货膨胀状态,并且,政府试图通过货币紧缩消除通胀,那么,投机型单元将变成庞氏型单元,此前庞氏型单元的财富净值将迅速蒸发。结果,具有现金流缺口的单元将被迫竭力通过出售头寸来站稳脚跟。这很可能会产生资产价值的崩溃。”

  人性天生就是顺周期的,这是明斯基理论的基本要义,也是不少有识之士清楚的。但是,明斯基的厉害在于,他认为,顺周期的倾向也适用于中央银行和政策制定者,“央行是金融市场醉汉的醒酒人”的说法不过是神话而已。关于这一点,麦克库雷也有一段精彩的表述。央行和政策制定者,“尽管在稳定通胀方面取得了很多成功,但是,对通货膨胀和通货紧缩施以不对称的应对方案是一种危险的策略。是的,这一策略可以暂时奏效。不过,恰恰是因为它可以暂时奏效,才为它自己的灭亡埋下了种子。或者,像明斯基说得那样,稳定最终是不稳定的,因为稳定会引起资产价格上涨以及信用过量。换言之,稳定永远无法成为目的地,只能是一段通向不稳定的旅程。”

  人们通过承担风险赚钱的时间越长,他们在承担风险方面就会变得越不谨慎,再也没有什么可以比牛市更能让承担杠杆的笨蛋变成天才了,而这种“天才”恐怕不仅是指市场的投机者吧。■

作者为《科学与财富(Value)》(www.valuegood.com)主编

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